Politica sui Cookie

Comprendere Come AlveriXanPro Utilizza Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Data di Entrata in Vigore: 1 Gennaio 2025 | Ultimo Aggiornamento: 26 Novembre 2024

1. Cosa Sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo posizionati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando visiti un sito web. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti web in modo più efficiente, migliorare l'esperienza utente e fornire informazioni analitiche ai proprietari dei siti web.

I cookie possono essere "cookie di sessione" (temporanei, eliminati quando chiudi il browser) o "cookie persistenti" (rimangono sul tuo dispositivo fino alla scadenza o all'eliminazione manuale). Possono essere "cookie di prima parte" (impostati direttamente da AlveriXanPro) o "cookie di terze parti" (impostati da fornitori di servizi esterni con cui lavoriamo).

Questa Politica sui Cookie spiega come AlveriXanPro ("noi", "nostro") utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e applicazioni mobili (collettivamente, "la Piattaforma"). Dovrebbe essere letta insieme alla nostra Politica sulla Privacy e ai Termini e Condizioni.

2. Perché Utilizziamo i Cookie

AlveriXanPro utilizza i cookie per diversi scopi importanti:

  • Funzionalità Essenziale: Abilitano funzionalità core come accesso account, gestione sessione e accesso sicuro alla tua dashboard di trading
  • Sicurezza: Rilevano attività fraudolente, prevengono accessi non autorizzati e proteggono contro minacce informatiche
  • Preferenze Utente: Ricordano le tue impostazioni di lingua, preferenze di visualizzazione e scelte di personalizzazione
  • Monitoraggio Prestazioni: Analizzano come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma per identificare e risolvere problemi tecnici
  • Analisi: Comprendono il comportamento degli utenti, misurano i pattern di traffico e migliorano la qualità del servizio
  • Marketing: Forniscono pubblicità pertinenti e misurano l'efficacia delle nostre campagne promozionali

3. Types of Cookies We Use

3.1 Cookie Strettamente Necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento della Piattaforma. Senza di essi, non puoi accedere ad aree sicure, accedere al tuo account o utilizzare funzionalità di trading critiche.

Nome Cookie Scopo Durata
session_id Mantiene la tua sessione di accesso e autentica la tua identità Sessione (scade alla chiusura del browser)
csrf_token Protegge contro attacchi di cross-site request forgery Sessione
load_balancer Instrada le tue richieste al server corretto per prestazioni ottimali Sessione
cookie_consent Archivia le tue preferenze sui cookie e le scelte di consenso 12 mesi

Questi cookie non possono essere disabilitati in quanto sono necessari per il funzionamento della Piattaforma. Bloccarli ti impedirà di utilizzare i nostri Servizi.

3.2 Cookie di Prestazioni e Analisi

Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano la nostra Piattaforma, come quali pagine sono più popolari, quanto tempo gli utenti trascorrono sulle pagine e se incontrano errori. I dati sono aggregati e anonimizzati.

Nome Cookie Fornitore Scopo Durata
_ga Google Analytics Distingue utenti unici e traccia le sessioni 2 anni
_gid Google Analytics Archivia informazioni sulle interazioni degli utenti 24 ore
_gat Google Analytics Limita la frequenza delle richieste per ottimizzare il carico del server 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra il comportamento degli utenti per l'analisi heatmap 1 anno

Puoi disattivare i cookie di analisi attraverso le tue preferenze sui cookie (vedi Sezione 6 sotto).

3.3 Cookie di Funzionalità

Questi cookie abilitano funzionalità avanzate e personalizzazione, come ricordare le tue credenziali di accesso (se scegli "Ricordami"), preferenze di lingua e layout dashboard personalizzati.

Nome Cookie Scopo Durata
user_preferences Archivia il layout della tua dashboard e le impostazioni di visualizzazione 1 anno
language Ricorda la tua selezione di lingua preferita 6 mesi
remember_me Ti mantiene connesso se selezioni "Ricordami" 30 giorni

3.4 Cookie di Targeting e Pubblicità

Questi cookie tracciano la tua attività di navigazione su vari siti web per fornire pubblicità personalizzate pertinenti ai tuoi interessi. Possono essere impostati da noi o da reti pubblicitarie di terze parti.

Nome Cookie Fornitore Scopo Durata
_fbp Facebook Pixel Fornisce annunci mirati su Facebook e Instagram 3 mesi
IDE Google Ads Traccia le prestazioni degli annunci e le campagne di retargeting 13 mesi
_gcl_it Google Ads Misura l'efficienza di conversione degli annunci 3 mesi

Puoi disattivare i cookie pubblicitari attraverso le tue preferenze sui cookie o strumenti di opt-out del settore (vedi Sezione 7 sotto).

4. Altre Tecnologie di Tracciamento

4.1 Web Beacons (Pixel)

Piccole immagini trasparenti incorporate in pagine web o email che tracciano se il contenuto è stato visualizzato, misurano i tassi di apertura email e raccolgono statistiche di utilizzo.

4.2 Archiviazione Locale

L'archiviazione locale HTML5 ci consente di archiviare quantità maggiori di dati sul tuo dispositivo, come dati di grafici in cache e stati dell'interfaccia utente, per migliorare i tempi di caricamento e la funzionalità offline.

4.3 Device Fingerprinting

Possiamo raccogliere informazioni sulla configurazione del tuo dispositivo (risoluzione schermo, tipo di browser, font installati) per identificare pattern e rilevare attività fraudolente. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente per scopi di sicurezza.

5. Cookie di Terze Parti

Quando usi AlveriXanPro, potresti ricevere cookie da fornitori di servizi di terze parti con cui lavoriamo, inclusi:

  • Google Analytics: Analisi del traffico del sito web e insight sul comportamento degli utenti
  • Hotjar: Heatmap, registrazioni di sessione e strumenti di feedback utente
  • Facebook Pixel: Pubblicità sui social media e tracciamento delle conversioni
  • Google Ads: Campagne pubblicitarie di ricerca e display
  • Intercom: Supporto chat live e comunicazione clienti
  • Stripe: Elaborazione pagamenti e rilevamento frodi

Queste terze parti hanno le proprie politiche sulla privacy che regolano l'uso dei cookie. Ti consigliamo di rivedere le loro politiche:

6. Gestione delle Tue Preferenze sui Cookie

Hai diverse opzioni per controllare i cookie:

6.1 Banner di Consenso Cookie

Quando visiti per la prima volta AlveriXanPro, apparirà un banner di consenso cookie che ti consente di accettare tutti i cookie, rifiutare i cookie non essenziali o personalizzare le tue preferenze. Puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento cliccando sul link "Impostazioni Cookie" nel footer del sito web.

6.2 Impostazioni del Browser

La maggior parte dei browser web ti consente di controllare i cookie attraverso le impostazioni:

  • Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
  • Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e Sicurezza → Cookie e Dati dei Siti
  • Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci Dati Siti Web
  • Microsoft Edge: Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Cookie e autorizzazioni dei siti

Nota: Disabilitare tutti i cookie può influenzare la tua capacità di utilizzare determinate funzionalità della nostra Piattaforma, come rimanere connesso o salvare le preferenze.

6.3 Impostazioni Dispositivi Mobili

Su dispositivi mobili, puoi regolare le preferenze di tracciamento nelle impostazioni del dispositivo:

  • iOS: Impostazioni → Privacy → Tracciamento → Consenti alle App di Richiedere il Tracciamento (disattiva)
  • Android: Impostazioni → Google → Annunci → Disattiva Personalizzazione Annunci

7. Disattivazione della Pubblicità Mirata

Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi, puoi utilizzare strumenti di opt-out standard del settore:

Si prega di notare che disattivare la pubblicità mirata non significa che vedrai meno annunci—vedrai semplicemente pubblicità meno pertinente.

8. Aggiornamenti a Questa Politica sui Cookie

Possiamo aggiornare questa Politica sui Cookie periodicamente per riflettere cambiamenti nella tecnologia, requisiti legali o nelle nostre pratiche commerciali. Aggiornamenti significativi saranno comunicati via email o avviso prominente sulla nostra Piattaforma.

Ultimo Aggiornamento: 26 Novembre 2024
Prossima Data di Revisione: Giugno 2025

9. Contattaci Riguardo ai Cookie

Se hai domande, preoccupazioni o reclami sul nostro uso dei cookie, ti preghiamo di contattare:

Team Privacy
AlveriXanPro
Email: [email protected]
Telefono: 800 AlveriXanPro (800 123 456)
Posta: Responsabile Privacy, AlveriXanPro, Via Roma 120, Piano 12, Milano 20121, Italia

La Tua Scelta Conta. In AlveriXanPro, rispettiamo la tua privacy e ti diamo il controllo su come vengono utilizzati i cookie. Puoi regolare le tue preferenze in qualsiasi momento attraverso le nostre Impostazioni Cookie, e saremo sempre trasparenti su quali informazioni raccogliamo e perché.

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